חברת iDigital, משיקה את "iExpert" "מהלך של מומחים" ויוצאת ביוזמה חדשנית וייחודית של העברת ידע, הדרכות ושירותים נוספים ללקוחות iDigital !
iDigital, רשת חנויות הפרימיום היחידה של Apple בישראל, יוצאת במהלך חדשני וייחודי לישראל שינגיש את הידע הרב שברשותה ללקוחותיה ותלווה משתמשי "אפל" חדשים וותיקים בתפעול המכשירים שברשותם תוך העצמת חווית המשתמש !
מהלכים אלה של iDigital המומחית הרשמית של Apple בישראל, יאפשרו ללקוחות הרשת ליהנות מהידע הרחב שצברו החברה ואנשיה במהלך השנים.
מהלך iExpert יקבל ביטוי נרחב הן באתר האינטרנט של IDigital והן בסניפי הרשת
איילת צרפתי מנכ"לית idigital – צילום: אבי בר
באתר iDigital , נפתח אזור חדש, שבו ניתן ליהנות, ללא עלות, ממידע נרחב על אופן השימוש במוצרי Apple :
- מגוון מדריכים כתובים בנושאים שונים כגון- גיבוי ושחזור iphone ב- icloud, מדריך לאיפוס iphone נעול, מחיקה והתקנה של מחשב mac, הגדרת חשבון מייל, איפוס סיסמא ל- apple id, העברת תמונות מה- iphone למחשב, גיבוי iPhone ב- iTunes, כיצד ליצור קשר עם התמיכה של Apple ועוד.
- מגוון של טיפים לתפעול ה-mac או ה- iphone- טיפים קטנים וחכמים שיהפכו את חווית השימוש לקלה ונעימה יותר.
- בשבועות הקרובים יתווספו גם הדרכות וידאו, לצפייה חינם באתר במגוון נושאים בעולמות המק והאייפון כמו: הגדרת מערכת במחשבי Mac והתאמה אישיתֿ, היכרות עם תוכנת kenote, שימוש ב- touch bar במחשבי Mac, הגדרת iCloud ו- Apple IDב- iPhone, 3D touch ב- iPhone, שימושים ופעולות באפליקציית התמונות ב- iphone ועוד.
איילת צרפתי מנכ"לית idigital מרצה על המהלך החדש בפני כתבי טכנולוגיה – צילום: אבי בר
בסניפי הרשת הפזורים ברחבי הארץ,יוצע מגוון שירותים חינמיים ללקוחות iDigital
∨ שירותים חינמיים לרוכשים מחשב Mac או iPhone שבכל סניפי הרשת- פתיחת אפל איי די, אקטיבציה ראשונית של ios או Mac.
∨ שירותים חינמיים לרוכשים מחשב Mac או iPhone בסניפים שבהם קיים דלפק expert (רמת אביב, ד.סנטר, ראשל״צ, חיפה, י״ם)- איפוס סיסמא ל-Apple id, restore, הגדרת מייל ראשונית, הסבר על גיבוי ותפעול iCloud ועוד…
∨ תמיכה טלפונית חינם למשך שלושה חודשים מתאריך הקנייה בה ניתן יהיה לקבל תמיכה טכנית , ליווי והסבר מנציג טלפוני.
צילום: אבי בר
בנוסף, יתווספו מוצרי שירות בתשלום שיאפשרו ללקוחות אידיגיטל שלא רוצים או יודעים איך לעשות זאת בעצמם, ליהנות משירותי מומחים בתשלום:
- התקנת תוכנות אופיס או פארלל במחשבי מק
- העברת מידע מאנדרואיד/אייפון ישן לאייפון חדש
- העברת מידע מpc למק
- גיבוי מחשב מק לפני תיקון והעברת המידע חזרה מחשב המתוקן
כחלק ממהלך העמקת הידע, יוצעו מעתה בסניפי הרשת הדרכות שונות בפורמט של הדרכה אישית, אחד על אחד, עם מדריכים שהוכשרו והוסמכו במיוחד לכבוד המהלך:
- צעדים ראשונים על Mac
- הדרכת keynote
- הדרכת i Movie
- הדרכת Ecosystem.
ניתן יהיה להזמין את ההדרכות הנ״ל בסניפים:
רמת אביב,
דיזינגוף סנטר,
עזריאלי, שרונה,
חיפה,
כפר סבא,
ונתניה.
שירותי מומחים בסניפים:
בכל סניפי הרשת, יוכלו לקוחות אידיגיטל להנות ממגוון
של שירותי מומחים :
• תפעול ראשוני
• שירותים מתקדמים
• הדרכות פרטיות
שירותי מומחים נוספים בסניפים :
שירותים חינמיים :
• אקטיבציה ראשונית של iOS או Mac
• פתיחת Apple ID
• איפוס ססמא ל- APPLE ID
• Restore
• עדכון תוכנת iOS
• פרמוט והתקנת תוכנה ל- Mac
(בסניפי Expert-ים)
• הגדרת מייל במכשיר
• הסבר על גיבוי ותפעול iCloud
שירותים בתשלום :
• התקנת Office*
• התקנת Parallels*
(* בסניפי Expert-ים)
• העברת מידע מסמארטפון ישן ל- iPhone חדש
המהלך שיושק בחודש מאי ילווה בקמפיין פרסומי רחב היקף.
אודות iDigital:
רשת iDigital הינה רשת הפרימיום היחידה בישראל למכירת מוצרי Apple (APR), המהווה את הפורמט הקמעונאי היוקרתי ביותר של Apple.
חנויות ה- APR ברחבי העולם הן חנויות הפועלות על פי גיידליין שנקבע ע"י Apple והן מתוכננות בסיוע של Apple. ייצור והתקנת הציוד בחנויות מתבצע ע״י צוותים ייעודיים של Apple וצוותי המכירות והיעוץ שבחנויות מקבלים הכשרה והסמכה במתודולוגיות ייחודיות שפותחו ע"י Apple עבור פורמט ה- APR.
החברה פועלת תחת חברת האם iCon Group, היבואנית הרשמית של מוצרי Apple בישראל והמפיצה הבלעדית של מחשבי הMac בישראל. בנוסף למוצרי Apple, מציעה iDigital את עולם הבית החכם ומגוון מוצרים ומותגים של חברות מובילות בעולם בתחום סגנון החיים הדיגיטלי ביניהם: iHome, Speck, Griffin, Bose, incase, Lacie, KNOMO,Sena, RHA.
רשימת סניפי iDigital בישראל :
תל אביב
קניון רמת אביב,
קניון דיזינגוף סנטר,
מתחם שרונה ,
קניון עזריאלי,
פתח תקווה
קניון עופר הקניון הגדול,
חולון
קניון עזריאלי .
חיפה
גרנד קניון.
קריות – הקריון.
נתניה
מתחם ביג פולג.
כפר סבא
קניון G.
ראשל"צ
קניון G.
רחובות
קניון רחובות.
אשדוד
ביג פאשן.
ירושלים
קניון מלחה.
באר שבע
גרנד קניון.
אילת
קניון מול הים.
