רשת מלונות אוליב פותחת מוקד וואטסאפ במרכז ההזמנות.!
⇐ רוצים להזמין חדר במלונות רשת מלונות אוליב מול נציג אנושי אך לא מעוניינים לדבר בטלפון ?
⇐ רוצים לברר פרטים על הזמנה או על מלון בדחיפות בלי להמתין על הקו ?
רשת מלונות אוליב פותחת מהבוקר שירותי וואטסאפ במרכז ההזמנות, להודעות טקסט בלבד במספר 050-9089708.
אדל אדרי סמנכ"לית השיווק והמכירות של רשת מלונות אוליב: "כולנו נמצאים בוואטסאפ ככלי עבודה על בסיס קבוע והחלטנו להנגיש לקהל את מרכז ההזמנות גם בפלטפורמה הזו. בסקרים שערכנו מול לקוחות הרשת ראינו שרבים ראו בחיוב פתיחת אפשרות להחליף הודעות עם אנשי מרכז ההזמנות, בלי לחייג ובלי להמתין, לקבל מענה אנושי מיידי בכלי זמין בכל כיס – בין אם מדובר במבקרים מחו"ל אשר השירות יקל עליהם את הנגישות מול המוקד ובין אם מדובר בקהל המשפחות מישראל – פשוט לסגור חופשה תוך כדי פגישת העבודה..".
בריכה אוליב גלבוע צילום יובל הנדלר
