מערכת "תפעולית" – גרפיקה: מטיאס צימר
חברת "תפעולית" פיתחה תוסף חדש: אוטומציות בוואטסאפ המספקות פתרונות חכמים לניהול דיגיטלי לעסקים בעולם הביוטי.
חברת "תפעולית", שפיתחה מערכת ניהול 360 לעולם הביוטי והקליניקות, פיתחה תוסף חדש: אוטומציות בוואטסאפ, שבעזרתן המערכת העסקית מתממשקת באופן מלא עם הוואטסאפ ומאפשרת ניהול חכם יותר של היומן והתורים ושמירת קשר טוב יותר עם הלקוחות. דבר שמסייע לעסק הביוטי להתנהל באופן מסודר.
החידוש בתוסף החדש של חברת תפעולית הוא ליצור אפשרות לשלוח ללקוחות תזכורות ואישורי הגעה אוטומטיים, טפסים דיגיטליים לחתימה, העברת תשלומים. כל זה מתממשק עם היומן המשרדי ובמבחן התוצאה, המערכת משפרת ומקלה על הקשר עם הלקוח, משפרת את חווית הלקוח שלו ושביעות רצונו ומצד שני תורמת לסדר בעסק ומסייעת לו להצליח יותר מבחינה כלכלית.
מערכת "תפעולית" – גרפיקה: מטיאס צימר
עד היום, עסקים בעולם הביוטי ניסו לתפעל את עסקיהם בעזרת מערכות מסובכות עם עלות כלכלית גבוהה וכתוצאה הם איבדו את הקשר עם הלקוח. חברת תפעולית זיהתה את הבעיה הזו והבינה שעולם הביוטי חסר את הכלים והידע כיצד להתמודד באופן יעיל ונכון עם ניהול זמן וניהול לקוחות והחליטה למצוא פתרון מקיף.
מערכת "תפעולית" – גרפיקה: מטיאס צימר
באמצעות התוסף החדש של אוטומציות ווטסאפ, המותקן במערכת תפעולית, עסקי הביוטי יכולים עתה לאפיין צרכיהם של הלקוחות, את העדפותיהם ולטרגט אותם בהתאם וכך למעשה נפתחות בפני העסק אפשרויות רבות יותר. המערכת מאפשרת ניתוח מעמיק יותר של פעילות העסק באמצעות דוחות וניתוחים עסקיים מתקדמים שמבוססים על בינה מלאכותית (AI) ומעניקים לעסק יכולת לזהות מגמות ולהסיק תובנות מעשיות לפיתוח העסק ושיפור השירותים שלהם. לדוגמא, המערכת יכולה להמליץ ואף לשלוח אוטומטית בווטסאפ ללקוחות שירותים חוזרים ומשלימים על בסיס התנהגות צרכנית והעדפות לקוח בצורה חכמה ואוטומטית. מצד שני המערכת מאפשרת להנפיק דוחות לעסק הביוטי שיאפשרו לו להתייעל כלכלית כמו דוחות לגבי כמה כסף מכניס כל לקוח בחודש, בשנה, אם הלקוח מבטל הרבה או מעט, משימות, רשומות, אישורי ביקור, סוגי טיפול, תיק מסמכים, הודעות.
ליאור לוטן מנכ"ל "תפעולית" – צילום: אגוז פרסום ושיווק
ליאור לוטן, מייסד ובעלים, "תפעולית": "אני שמח להביא בשורה חדשה לעסקי הביוטי בישראל. התוסף החדש שלנו של אוטומציות בוואטסאפ, פותח על ידי החברה, באופן מיוחד ובהתאמה לעולם הביוטי הישראלי לאחר שהבנתי את הקשיים והבעיות עמן מתמודדים. המטרה שלנו, לייעל ולשפר משמעותית את עבודת העסק כך שתזרום חלק יותר".
אודות "תפעולית":
חברת תפעולית הוקמה בשנת 2018 על ידי ליאור לוטן, מייסד ובעלים, מהנדס תעשייה וניהול, בעל ניסיון בינלאומי עשיר בהטמעת מערכות , BI ובינה מלאכותית AI ויזם הייטק.
החברה פיתחה את מערכת הניהול עבור עולם הביוטי: מערכת ניהול 360 לעולם הביוטי והקליניקות. מדובר במערכת לניהול תורים ולקוחות לעסקים בתחומי היופי, הספא, הקליניקות הפרטיות ומכוני יופי וקליניקות. המערכת משדרגת את השירות, מייעלות את העבודה היומיומית ומשפרת את חוויית הלקוח. בכך המערכת מאפשרת להתמקד בפן המקצועי והיצירתי של עבודתם של המכונים ולא בניהול הלוגיסטי. כמו כן היא מאפשרת ניתוח מעמיק יותר של פעילות העסק באמצעות דוחות מתקדמים שמבוססים על בינה מלאכותית. אלו מעניקים למשתמשים את היכולת לזהות מגמות ולהסיק תובנות מעשיות לפיתוח העסק ושיפור השירותים שלהם.
מנכ"לית החברה היא נורית חניק, בעלת תואר ראשון בכלכלה ומשאבי אנוש.
